キレイモは通いやすさが人気の秘密! 忙しい女子必見の理由とは > キレイモの基本情報 > キレイモの解約の概要について知りたい!解約条件はある?手数料は?

キレイモの解約の概要について知りたい!解約条件はある?手数料は?

全身脱毛にかかる期間は、一般的に2~3年くらいです。

かなり長期間のため、その間に脱毛サロンに通えなくなる事情ができたり、契約終了前に脱毛効果に満足したから解約したいと思ったりする場合も出てくるでしょう。

では全身脱毛専門サロンのキレイモを解約したいときは、どうすればいいのでしょうか。

返金はあるのか」「解約するときに手数料はかかるのか」などが分からずに、ずるずると契約を続けてしまうという人も多いはずです。

キレイモの解約手続きは実は意外と簡単なので、知っておけば止めたい時にスムーズに解約することができますよ。

そこで今回は、キレイモで解約する場合の手順・解約条件・解約手数料などについて詳しくまとめました!

キレイモの解約方法は2つ!

キレイモは以下の2つの方法で解約することができます。

  • コールセンターに電話
  • 店舗にて直接解約

それぞれについて詳しく見ていきましょう。

コールセンターに電話する

電話で解約する場合は、コールセンターへ連絡を入れます。

キレイモコールセンター
電話番号:0120-444-680(受付時間:11~20時)

コールセンターで「解約したい」ことを伝えると、必要な書類を郵送してくれます

書類が届いたら、該当項目を記入し返送用の封筒に入れて返送すれば、数日後には解約が可能です。

しかし記入漏れがある場合や、解約できる条件を満たしていなかった場合などは、解約が認められず手続きが完了できなくなってしまいますので、しっかり確認したうえで返送しましょう。

店舗で直接解約手続きをする

店舗に行って解約したいことを告げると、その場で解約手続きの書類を用意してくれます。

あとは書類の記入欄を全て埋めて提出すれば解約できます。

店舗スタッフが書類をチェックしてくれるので、記入漏れによって解約が認められないということはありません。

待たされずに解約したいなら、事前に解約したいことを連絡しておくとスムーズに解約することができるでしょう。

返金手続きの際に、スタッフから強く勧誘されることもありませんので安心して解約する旨を伝えましょう。

キレイモの解約時に必要なもの・条件

解約時には、以下のものを忘れないようにしましょう。

どれかひとつでも欠けている場合は、書類に不備があるとみなされ解約することが出来なくなってしまいます。

印鑑 認印も可
契約書 紛失した場合は事前にキレイモに連絡し、契約内容を確認してもらう
口座情報 返金用の口座(返金は口座振替のみ)
クレジットカード情報 ※カード払いの場合のみ

解約する条件は「利用2カ月以上」と「全身脱毛1回以上」

解約する条件ひとつは、2カ月以上利用していることです。

現在キレイモでは月額プランが初回0円のキャンペーンをやっていますが、無料の1カ月だけ利用して解約しようという方法は使えません。

もうひとつの条件は、全身脱毛コースの脱毛回数が、1回以上利用があることです。

1回も施術せずに解約することは少ないと思いますが、解約を考えているのならこの2つの基準を満たしているかきちんとチェックしておきましょう。

クーリングオフも使えます

「流れで契約してしまったけど、やっぱり脱毛しなくてもよかったかも…」という方のために、キレイモではクーリングオフ制度を採用しています。

クーリングオフを利用するには、以下の3つの条件をクリアしている必要があるようです。

  • 契約から8日以内にクーリングオフ利用を連絡
  • 5万円以上の契約をしている
  • 契約日数が30日以上

この3つの条件をすべて揃えていて、必要な手続きをとり連絡を入れればクーリングオフが認められ、手数料はかからないようです。

ただし契約日から9日以上経っている場合は、「途中解約」として対応されるため、注意しましょう。

クーリングオフについては、公式サイトの質問チャットでは返答が得られませんので、詳細を知りたい方はコールセンターに問い合わせてみてくださいね。

クーリングオフの申請の仕方について良くわからないという方は、代行してくれる専門家もいるので、自分で調べて申請するのが心配な場合はお任せしてみると良いでしょう。

手数料はいくら?キレイモ解約時のお金の動き

コールセンターや店舗で手続きをすれば簡単に解約ができますが、実際解約する時の手数料や返金額がいくらになるのか気になりますよね。

キレイモの解約手数料は以下の通りです

  • 月額制:手数料0円
  • 回数制:手数料は残り回数分金額の10%

それでは回数制の手数料について、くわしく見ていきましょう。

回数制は解約手数料が必要

月額定額プランの場合は支払い方法がそもそも月謝のような形なので、月額制コースでは解約手数料・返金はありません

ただし月額制プランは、「解約したい」と思ったら1か月前までに解約の連絡をしないと翌月の月額料金が自動的に口座引き落としされてしまうので、連絡を忘れないように注意してください。

回数プランパックで契約をしている場合は、返金する金額の10%を手数料として取られてしまいます。

上限は2万円までとなっているので、手数料が2万円を超える場合は一律で2万円を支払うことになります。

解約の手続き方法に関しては公式サイトのチャットでは返答が得られません。

不安な場合は、コールセンターに直接電話して正しい情報を確認してみてくださいね。

回数制の返金額はいくら?

キレイモの回数制パックプランを解約した場合は、残りの回数分金額-手数料が返金額となるので、手数料が引かれた額が返金されます。

解約する際の違約金などはありません。

返金金額は、脱毛料金の総額を全ての回数分で割って1回分の料金を出し、残りの回数分を掛ける形で算出します。

具体的な料金パックの、返金額の算出方法は以下の通りです。

【返金例】12回のパックプラン(総額212,040円)を3回で解約する場合

施術済の料金 (212,040円÷12回)×3回

53,010円

解約手数料 (212,040円-53,010円)×0.1

=15,903円
2万円より少ないので解約手数料は

15,903円

返金額 212,040円-(53,010円+15,903円)
143,127円

このシミュレーションの場合、返金額を残りの回数で割ると一回あたり15,903円です。

通常の脱毛料金プランは一回あたり17,670円なので、解約して損失した額は17,670円-15,903円で1,767円となることが分かります。

このようにキレイモならば、解約したとしても違約金などはなく、大きな損失をせずにすむので、万一キレイモでの施術を続けられない事情ができたとしても安心できます。

とはいえなるべく解約せずに、丁度いい回数の契約プランを組んで脱毛完了するのが一番損をしない方法ですので、無料カウンセリングでしっかり計画を立てた上でお客様に合った回数パックプランを決めるようにしましょう。

当日キャンセルすると返金額が減る!?

キレイモの回数パック制で、前日の24時以降にマイページで予約の変更やキャンセルをしてしまうと、1回分消化となります。

さらに施術回数が減るだけでなく、解約する時にはその分を施術済としてカウントされてしまいます。

かなりもったいないので、なるべくこのようなことがないように、キャンセルの可能性が出たら早めに連絡しておくようにしましょう。

いつごろ返金される?

キレイモの返金はだいたい2~3週間ほどで行われます。

営業日などによって変動もあるので、遅いと1か月ほどかかる場合もあるようです。

キレイモを解約する前に脱毛プランを固めておこう!

全身脱毛サロンのキレイモは解約も比較的カンタンにできますが、解約するまえに本当にキレイモで脱毛を続ける必要がないのか、よく考えてから解約するようにしましょう。

回数パックなら2~5年近くの有効期限があるので、もし回数が余ってしまっても有効期限内であれば再度ムダ毛が気になる部分ができた時に使用できるかもしれません。

決めたコースを全て使うのが一番いいので、例え解約するつもりでも有効期限まで待ってから解約するというのもひとつの手です。

しかし「絶対に他の脱毛エステサロンに行きたい」という場合には、返金してその分を他の脱毛サロンの施術料金にあてるのも良いでしょう。

いずれにせよあなたの理想的な脱毛ができるプランを計画して、後悔のないような決断をしてくださいね!